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Información sobre El Corte Inglés
El Corte Inglés es una cadena de grandes almacenes española, considerada una de las más importantes a nivel nacional e internacional. Fundada en 1940 en Madrid por Ramón Areces, la empresa ha crecido hasta convertirse en un gigante del comercio minorista, ofreciendo una amplia variedad de productos y servicios en áreas como moda, electrónica, hogar, alimentación, viajes, entre otros.
Además de sus grandes almacenes físicos, El Corte Inglés también opera en línea a través de su plataforma de comercio electrónico, permitiendo a los clientes realizar compras desde la comodidad de sus hogares. Con una larga trayectoria y una sólida reputación, El Corte Inglés es un referente en el sector minorista tanto en España como en el extranjero.
Cómo comprar en El Corte Inglés
Comprar en El Corte Inglés es muy fácil, puedes hacer tu compra siguiendo 5 cómodos pasos:
- Mi Cesta: Agrega los productos que desees a tu cesta y al finalizar, haz clic en 'Ir a cesta'. Serás redirigido a la lista de artículos en tu cesta, donde podrás seleccionar la cantidad de unidades y la modalidad de entrega: envío a domicilio, Click&Collect en El Corte Inglés o en Supercor y puntos de recogida (las opciones pueden variar según los productos). Finalmente, se mostrará el importe total a pagar, incluyendo los gastos de envío. Si estás de acuerdo, haz clic en 'Tramitar compra'. Antes de continuar, deberás iniciar sesión, registrarte o proporcionar una dirección de correo electrónico y tus datos personales para gestionar la compra.
- Envío: Selecciona la dirección de envío deseada. Si eres un cliente habitual, puedes optar por un domicilio diferente al registrado. Los gastos de envío se calcularán según la dirección seleccionada. Si eliges la recogida en el centro comercial con el servicio Click&Collect, proporciona el nombre del destinatario y el centro comercial deseado para la recogida. Para pedidos pagados a plazos o con Línea de Crédito en El Corte Inglés, será necesario firmar el contrato en persona. Haz clic en 'Continuar'. Importante: Los envíos internacionales o a Ceuta y Melilla, las direcciones incompletas o incorrectas, o los cambios de dirección durante el proceso de envío, incurrirán en un cargo adicional de 10 € para envíos internacionales o 5 € para envíos a Ceuta y Melilla. Este cargo será asumido por el cliente.
- Datos personales: Aquí puedes revisar tus datos y elegir recibir notificaciones del pedido por SMS. También encontrarás la opción inicial de pago con Tarjeta El Corte Inglés, donde puedes ingresar el número de la tarjeta si es tu método de pago. Haz clic en 'Pagar', ya sea que elijas esta opción o no.
- Pago: En esta sección se muestran todas las opciones de pago disponibles. Confirma si vas a utilizar tu Tarjeta El Corte Inglés o elige otra opción, como tarjeta de regalo, tarjeta de crédito, Paypal o contra reembolso. Después de ingresar los datos, haz clic en 'Pagar compra'.
- Confirmación: ¡La compra ha sido realizada con éxito! Esta página te mostrará la confirmación del pedido, incluyendo su número de registro y un resumen de los productos adquiridos.
Cómo encontrar Ofertas en El Corte Inglés
El primer paso para encontrar chollos y ofertas en El Corte Inglés es localizar el Outlet El Corte Inglés más cercano a tu ubicación utilizando el localizador de tiendas. Estos establecimientos, complementarios a sus grandes almacenes, ofrecen ofertas durante todo el año. La compañía destaca por sus promociones durante las temporadas de rebajas de enero y verano, especialmente enfocadas en moda.
Además, el Black Friday El Corte Inglés es otro momento destacado para encontrar descuentos en moda, libros y productos electrónicos. Este evento se celebra el último viernes de noviembre. Asimismo, su página web también presenta ofertas durante el Cyber Monday, que ocurre el lunes siguiente.
Cómo canjear un Cupón Descuento en El Corte Inglés
Para acceder a las numerosas promociones de El Corte Inglés y aprovechar las importantes rebajas en tu compra, necesitarás un cupón descuento. Si ya lo tienes, sigue estos pasos para canjear cupones descuento en El Corte Inglés:
- Ingresa a la página web de El Corte Inglés.
- Aunque no es obligatorio para disfrutar de las ventajas de los cupones de El Corte Inglés, te recomendamos que te registres como usuario e inicies sesión.
- Selecciona los productos que te interesen y agrégalos a tu cesta de la compra.
- Inicia el proceso de pago, especificando la dirección y el método de envío.
- Verás una casilla que indica 'Cupones'. Este es el lugar donde debes ingresar los códigos de descuento de El Corte Inglés. Introduce allí el código que poseas.
- La rebaja en el precio se aplicará automáticamente.
- Completa el proceso de compra como de costumbre y espera la entrega de tu pedido en casa.
Productos Destacados en El Corte Inglés
El catálogo de productos de El Corte Inglés es muy extenso y contiene artículos de todo tipo de categorías diferentes. Estas son sus principales secciones:
- Supermercado: Ofrece una variedad de productos alimenticios.
- Moda, Zapatos y Accesorios: Ropa, calzado y complementos para diferentes ocasiones.
- Informática y Electrónica: Incluye ordenadores portátiles, componentes y accesorios.
- Viajes El Corte Inglés: Agencia de viajes oficial con una amplia oferta de cruceros y vacaciones.
- Electrodomésticos: Frigoríficos, cafeteras, hornos y otros electrodomésticos.
- Hogar: Elementos de decoración e interiorismo.
- Deportes: Artículos y equipamiento deportivo para diversas disciplinas.
- Juguetes: Amplia selección de juguetes para todas las edades.
- Consolas y Videojuegos: Consolas y juegos populares.
- Perfumería y Parafarmacia: Productos de cuidado personal y dermatológico.
- Bebés: Artículos para bebés como pañales y biberones.
- Bisutería, Joyería y Relojería: Productos de marcas prestigiosas y servicio de asesoramiento.
- Libros y Papelería: Amplia selección de libros y suministros de papelería.
- Cine y Música: Películas, música en CD y vinilos.
- Mascotas: Productos para animales domésticos.
- Entradas: Venta de entradas para eventos y espectáculos.
- Seguros: Ofertas de seguros para hogar, coche, entre otros.
- BriCor: Artículos y materiales de bricolaje y construcción.
¿Cómo canjear la tarjeta regalo El Corte Inglés?
Puedes utilizar la tarjeta regalo de El Corte Inglés al momento de pagar cualquier artículo en la caja de la tienda física o al realizar una compra en su tienda en línea. Sigue estos pasos para usarla en la tienda en línea:
- Selecciona los productos que deseas adquirir y agrégalos a tu carrito de compras.
- Accede a la pasarela de pago para proceder al pago de tu pedido.
- Ingresa tu información bancaria como de costumbre.
- En el espacio provisto, introduce el código impreso en tu tarjeta regalo de El Corte Inglés antes de confirmar la compra. El descuento se aplicará automáticamente al importe total de tu compra.
- Finaliza el pedido y espera a que te llegue a casa.
Tipos de envío en El Corte Inglés
Al efectuar compras en línea en El Corte Inglés, deberás elegir una de las siguientes opciones de envío, aunque las condiciones y precios pueden variar según el tipo de producto adquirido:
- Envío a domicilio: En general, tiene un costo de 5,90 € para productos que pesan menos de 15 kg, y de 19,90 € para aquellos que superan este peso. El envío es gratuito si la compra supera los 99 € y si supera los 299 € para paquetes de más de 15 kg. El plazo de entrega varía según la disponibilidad y la ubicación, siendo de un máximo de 10 días hábiles en la península y Baleares, de entre 10 y 15 días en las Islas Canarias, y de 21 días en Ceuta y Melilla.
- Entrega en el día: Esta opción solo está disponible para productos que pesan menos de 15 kg. Tiene un costo de 7,90 € en pedidos inferiores a 99 € (es gratis a partir de esa cifra) y garantiza la entrega en el domicilio durante el mismo día si la compra se realiza antes de las 12:00 horas. Si se efectúa después, la entrega se realizará al día siguiente en un plazo máximo de 24 horas. Es la única opción disponible para los productos del supermercado El Corte Inglés.
- Recogida en tienda: Gratuito. El pedido estará disponible en un plazo de 2 horas desde que se realice la compra en línea. Disponible de 10:00 a 22:00 horas.
- Recogida en Supercor y Correos: Esta opción solo está habilitada para productos que pesen menos de 15 kg. Tiene un costo de 1 € en el caso de Supercor y de 2 € en el caso de Correos.
- Click&Car: Este servicio permite recoger tu pedido en línea con tu coche en una zona reservada del aparcamiento de El Corte Inglés. El importe mínimo de compra para utilizar este servicio es de 30 €.
Devoluciones en El Corte Inglés
El Corte Inglés ofrece la posibilidad de devolver prácticamente todos sus productos, siempre y cuando estén en perfecto estado y se conserve su envoltorio original, a menos que presenten alguna tara de fábrica. Sin embargo, existen algunas excepciones, como los artículos de higiene, como las mascarillas, o los productos perecederos, como las verduras y las carnes.
En cuanto a los plazos de devolución, son de 60 días para moda y calzado, 30 días para muebles y textiles, 30 o 15 días para bisutería y relojería, y 15 días para el resto de productos.
El proceso de devolución puede llevarse a cabo en cualquiera de sus tiendas o a través de Internet. Llama al 900 373 111 o envía un correo electrónico a la dirección clientes@elcorteingles.es para coordinar la recogida del pedido.
También puedes adjuntar el formulario de desistimiento disponible en su página web al correo electrónico mencionado anteriormente.
Si el producto pesa menos de 15 kg, el costo de la devolución será de 5,90 € para devoluciones parciales o 7,90 € para devoluciones totales. En el caso de productos que pesen más de 15 kg, el costo de la devolución será de 30 €.
El departamento de devoluciones se comunicará contigo para coordinar la recogida del pedido. Es importante tener en cuenta que los pedidos realizados con la opción de "Recogida en tienda" o "Click & Car" solo pueden devolverse en las tiendas físicas.
Cómo contactar con El Corte Inglés
El Corte Inglés ofrece una extensa sección de preguntas frecuentes donde es probable que encuentres respuesta a tus dudas. Sin embargo, si necesitas ayuda adicional, puedes contactar con su equipo de atención al cliente a través de las siguientes vías, disponibles de lunes a sábado de 9:00 a 22:00 horas y los domingos de 10:00 a 21:00 horas:
- Teléfono para compras no relacionadas con alimentación: +34 900 39 31 11.
- Teléfono para compras relacionadas con el supermercado: +34 900 49 46 56.
- Teléfono de atención general: +34 901 12 21 22.
- Correo electrónico de atención general: servicio_clientes@elcorteingles.es.
- Correo electrónico para el servicio de compra online: clientes@elcorteingles.es.
- Para consultas relacionadas con viajes, puedes completar el formulario en la sección de Viajes El Corte Inglés o llamar al +34 911 22 00 44.