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Información sobre AliExpress
AliExpress es la tienda online barata por excelencia. Muy pocas pueden igualar sus precios con agresivas ofertas y descuentos a base de cupones y promociones varias.
Hace años la gente no confiaba demasiado en ella porque los envíos a España tardaban demasiado en llegar, pero hoy en día cuenta con AliExpress Plaza y envíos rápidos en 2 días que le permite competir de tú a tu con Amazon o El Corte Inglés, por citar algunas.
Cómo encontrar Ofertas en AliExpress
AliExpress es conocido por sus abundantes campañas con promociones y ofertas agresivas. Prácticamente todos los días, tendrás acceso a cupones descuento que rebajarán el precio del producto.
Sin embargo, si nos centramos en eventos comerciales destacados, no puedes dejar de mencionar el 11.11 de AliExpress, un día repleto de ofertas irresistibles para realizar tus compras.
Además, el Black Friday de AliExpress también es un evento esencial en tu calendario de compras. La plataforma china no se queda atrás en este que se ha convertido en el mayor evento de ventas del año, ofreciendo descuentos verdaderamente atractivos.
Cómo comprar en AliExpress
Para comprar cualquier producto en AliExpress debes seguir los siguientes pasos:
- Crear una cuenta: El primer paso para realizar una compra es seleccionar el botón de "Regístrate" dentro del sitio web de AliExpress y seguir las instrucciones proporcionadas.
- Buscar el producto deseado: Utiliza la barra de búsqueda para encontrar la marca o modelo que prefieras, o explora las categorías disponibles para encontrarlo.
- Comprar: Selecciona los artículos que deseas adquirir y agrégalos al carrito de compra. Indica la cantidad de unidades que necesitas y procede con el pago.
- Realizar el pago: Una vez que hayas seleccionado los productos, la plataforma te ofrecerá diversas formas de pago, como tarjetas de débito y crédito. Actualmente, muchos vendedores aceptan el pago a través de PayPal.
- Seguir el envío: Una vez que el vendedor envíe el producto, podrás hacer un seguimiento del mismo en tu cuenta. Podrás ver todo el proceso, desde que el producto sale del almacén hasta que llega a tu domicilio.
Cómo canjear un Cupón Descuento en AliExpress
Aunque el proceso no es complicado, es importante entender los pasos necesarios para aprovechar al máximo los cupones que ofrecen descuentos seguros. A continuación, te explicamos los pasos para canjear un cupón descuento en AliExpress:
- Lo primero que debes hacer es iniciar sesión en tu cuenta de AliExpress o crear una nueva si aún no tienes una.
- Una vez dentro de tu cuenta de AliExpress, dirígete a la sección "Mis Cupones" para ver los cupones activos que tienes disponibles para usar.
- En esta sección, encontrarás cupones generales que se pueden utilizar con cualquier vendedor, así como otros exclusivos de ciertas tiendas.
- El canje del cupón solo se puede realizar cuando estés finalizando el proceso de compra.
- Cuando estés listo y llegues al punto en el que solo falta confirmar el pedido, busca la opción "Usar Cupón de AliExpress", que se encuentra junto a la opción de "Código Promocional".
- Simplemente selecciona la opción que prefieras y haz clic en "validar el cupón" o "validar el código" para que el descuento se aplique al precio de tu compra.
Cómo canjear una Tarjeta Regalo en AliExpress
AliExpress España ofrece tarjetas regalo disponibles para que puedas regalar a aquellos a quienes les encanta comprar en esta tienda china. Estas tarjetas regalo de AliExpress solo se pueden adquirir en las oficinas de Correos en España, pueden tener un valor máximo de hasta 250 euros y vienen presentadas en un estuche de regalo. La ventaja es que no solo se pueden utilizar en AliExpress, sino también en cualquier lugar que acepte tarjetas MasterCard.
El sistema de las tarjetas regalo de AliExpress funciona de manera algo diferente en comparación con otras tarjetas similares. A continuación, te explicamos cómo utilizarlas:
- El primer paso es activar tu tarjeta regalo para que pueda ser utilizada.
- Para ello, debes enviar un SMS con los últimos 8 números de la tarjeta y el mensaje ACTIVAR al número de teléfono indicado en las instrucciones.
- Una vez activada, podrás utilizarla para realizar pagos como lo harías con cualquier tarjeta MasterCard.
Tipos de envío en AliExpress
Es esencial tener en cuenta que los productos de AliExpress se envían desde lugares muy distantes, por lo que prestar atención al proceso de envío es fundamental. A continuación, se presentan los principales métodos de envío, excluyendo AliExpress Plaza:
- Envío Estándar de AliExpress: Este método, gestionado directamente por AliExpress, es uno de los más utilizados y considerados seguros. Suele aplicarse a productos con un valor superior a 5 dólares y, en muchos casos, es gratuito. Además, ofrece seguimiento en línea para que puedas monitorear el progreso de tu compra y recibir notificaciones sobre la entrega.
- Envío Saver de AliExpress: Este método se emplea para enviar productos de tamaño reducido y bajo valor. La entrega se realiza generalmente en el buzón de casa y no requiere firma. Anteriormente, este servicio se ofrecía a través de China Post, pero ahora incluye un número de seguimiento para rastrear el pedido.
- Envío Premium de AliExpress: Este servicio de envío es proporcionado por empresas privadas como DHL o UPS. Por lo general, no es gratuito y se reserva para pedidos de alto valor o de dimensiones considerables, por lo que no es tan común en las tiendas de AliExpress. Sin embargo, este método tiene más probabilidades de ser retenido en la aduana, aunque esta situación es cada vez menos frecuente entre AliExpress y las autoridades aduaneras.
- IVA: Es importante recordar que, debido a la implementación del "Paquete IVA", el precio final de los pedidos incluirá el impuesto al valor agregado, y no se aplicarán cargos adicionales cuando el envío provenga de fuera de la Unión Europea, siempre que el valor de la compra sea igual o inferior a 150 euros. Este impuesto también se aplica a los envíos desde dentro de la Unión Europea. En estos casos, AliExpress y sus vendedores asumen el pago del IVA.
Devoluciones en AliExpress
Hasta hace poco, muchos consumidores mostraban cierta desconfianza hacia AliExpress debido a preocupaciones sobre devoluciones y reclamaciones. Sin embargo, es importante destacar que en la actualidad, realizar compras en AliExpress es totalmente seguro en estos aspectos. La protección al comprador es una prioridad para AliExpress. La garantía de reembolso es completa, aunque es necesario seguir ciertos pasos y normativas, que se resumen a continuación:
- Para realizar una reclamación, es necesario contactar al vendedor. Esto puede hacerse desde el historial de pedidos de tu cuenta, al hacer clic en el producto que deseas devolver y explicar la situación al vendedor.
- Si el vendedor no ofrece una solución satisfactoria, tienes un plazo de 15 días desde la entrega del pedido para abrir una disputa, en la que AliExpress intervendrá.
- Una vez que se resuelva la disputa, se te reembolsará el importe íntegro de tu compra en un plazo de 15 días, siempre y cuando la disputa haya tenido un resultado exitoso.
Cómo contactar con AliExpress
Existen numerosas razones por las cuales es posible que necesites ponerte en contacto con AliExpress. Desde realizar seguimientos de pedidos hasta resolver incidencias con productos adquiridos, hay una variedad de situaciones que pueden surgir. Afortunadamente, el servicio de atención al cliente de AliExpress está bien preparado y dispuesto a ayudarte cuando lo necesites.
Te recomendamos utilizar el chat en vivo, un servicio que encontrarás en la sección de ayuda una vez hayas iniciado sesión. No te recomendamos utilizar el servicio telefónico de AliExpress, ya que la asistencia a través del chat en línea es mucho más práctica y eficiente que la ofrecida por teléfono.
